Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo aos Termos e Condições do Ladbrokes Brasil. Estes termos regem o uso da nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao criar uma conta no Ladbrokes, você concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas. Recomendamos que leia cuidadosamente todos os termos antes de utilizar nossos serviços.
A Ladbrokes é uma plataforma premium de apostas online que opera no Brasil oferecendo serviços de apostas esportivas e jogos de cassino. Com mais de 130 anos de tradição no mercado internacional, a Ladbrokes se estabeleceu como uma referência em entretenimento online seguro e confiável.
Nossa missão é proporcionar aos jogadores brasileiros uma experiência excepcional em apostas, combinando tecnologia de ponta, odds competitivas e um atendimento ao cliente incomparável. A Ladbrokes opera sob rigorosos padrões de segurança e transparência, garantindo que todos os usuários tenham acesso a um ambiente de jogo justo e responsável.
Para criar uma conta na Ladbrokes, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Verificamos rigorosamente a idade de todos os usuários através de documentos oficiais. É estritamente proibido o acesso de menores de idade à nossa plataforma, e reservamo-nos o direito de suspender contas que não atendam a este requisito.
Nossos serviços estão disponíveis exclusivamente para residentes no Brasil. Usuários devem fornecer comprovante de residência válido durante o processo de verificação da conta. A Ladbrokes não aceita jogadores de jurisdições onde as apostas online são proibidas por lei.
Todos os usuários da Ladbrokes devem passar pelo processo de verificação KYC (Know Your Customer). Este processo inclui a verificação de identidade, endereço e métodos de pagamento. A verificação é necessária para garantir a segurança da plataforma e cumprir regulamentações anti-lavagem de dinheiro.
Ao registrar-se na Ladbrokes, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Qualquer informação falsa ou enganosa resultará no cancelamento imediato da conta. É de sua responsabilidade manter suas informações pessoais atualizadas em nosso sistema.
Você é inteiramente responsável pela segurança de sua conta na Ladbrokes. Isso inclui manter sua senha confidencial e não compartilhar seus dados de acesso com terceiros. Recomendamos o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação de dois fatores quando disponível.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa na Ladbrokes. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário resultará no fechamento de todas as contas e possível perda de fundos. Esta política visa proteger a integridade da plataforma e garantir condições justas para todos os usuários.
A Ladbrokes aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito das principais bandeiras, além de carteiras digitais. Todos os métodos passam por rigorosos processos de segurança para proteger suas transações financeiras.
Estabelecemos limites mínimos e máximos para depósitos e saques visando proteger tanto os usuários quanto a plataforma. Os limites podem variar conforme o método de pagamento escolhido e o status de verificação da sua conta na Ladbrokes. Usuários VIP podem ter acesso a limites aumentados.
Os saques na Ladbrokes são processados dentro de 24 horas após a solicitação, sujeitos à conclusão dos procedimentos de segurança necessários. O tempo total para recebimento dos fundos pode variar conforme o método escolhido. PIX e transferências bancárias geralmente são os mais rápidos.
A Ladbrokes oferece uma ampla variedade de modalidades esportivas e mercados de apostas. Desde futebol brasileiro e internacional até esportes menos tradicionais e e-sports. Cada modalidade possui regras específicas que são claramente definidas em nossas seções de ajuda.
As odds exibidas na plataforma Ladbrokes representam a probabilidade de um evento ocorrer e determinam o valor do pagamento em caso de aposta vencedora. As odds podem flutuar antes do início dos eventos devido a diversos fatores de mercado. Odds válidas são aquelas aceitas no momento da confirmação da aposta.
Nossas apostas ao vivo permitem que você aposte durante o desenrolar dos eventos esportivos. As odds são atualizadas em tempo real conforme o progresso da partida. A Ladbrokes reserva-se o direito de suspender apostas ao vivo em caso de circunstâncias excepcionais ou problemas técnicos.
O cassino da Ladbrokes apresenta mais de 2.000 jogos dos principais desenvolvedores mundiais, incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e jogos com jackpot progressivo. Todos os jogos são regularmente auditados para garantir resultados justos e aleatórios.
Cada jogo em nosso cassino possui uma porcentagem de retorno ao jogador (RTP) claramente definida. Esta informação está disponível nas regras de cada jogo. A Ladbrokes não manipula os resultados dos jogos, que são determinados por geradores de números aleatórios certificados.
Nossos jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real com dealers profissionais. As sessões são gravadas para fins de segurança e resolução de disputas. A Ladbrokes mantém rigorosos padrões de conduta para garantir uma experiência autêntica e profissional.
A Ladbrokes oferece generosos bônus de boas-vindas para novos jogadores, sujeitos a termos e condições específicos. Cada bônus possui requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes da liberação dos fundos. Os detalhes completos estão disponíveis na página de promoções.
Oferecemos promoções regulares para jogadores ativos, incluindo bônus de recarga, cashback e rodadas grátis. Cada promoção possui termos específicos que devem ser lidos cuidadosamente. A participação em promoções é opcional e sujeita à elegibilidade do jogador.
Nosso programa VIP na Ladbrokes oferece benefícios exclusivos para jogadores de alto volume, incluindo bônus personalizados, limites aumentados e atendimento prioritário. A entrada no programa VIP é por convite e baseada na atividade de jogo do usuário.
A Ladbrokes está comprometida em promover práticas de jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis. Oferecemos diversas ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão temporária ou permanente.
Nossa plataforma inclui recursos como reality checks, histórico de apostas detalhado e links para organizações de apoio a jogadores com problemas. Encorajamos todos os usuários a estabelecerem limites pessoais e a jogarem apenas com dinheiro que podem se permitir perder.
A equipe da Ladbrokes é treinada para identificar sinais de jogo problemático. Monitoramos padrões de apostas e podemos entrar em contato com jogadores que demonstrem comportamentos preocupantes. Reservamo-nos o direito de implementar medidas protetivas conforme necessário.
A Ladbrokes coleta apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Isso inclui dados pessoais, informações financeiras e dados de atividade de jogo. Todos os dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos suas informações para processar transações, verificar identidade, personalizar sua experiência e cumprir obrigações legais. Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits e mantemos nossos sistemas atualizados com as mais recentes medidas de segurança.
Se você tiver alguma disputa relacionada aos serviços da Ladbrokes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais oficiais. Investigamos todas as reclamações de forma justa e imparcial, buscando sempre uma resolução amigável.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa que não possa ser resolvida através de nosso processo interno de reclamações será submetida à jurisdição dos tribunais competentes no Brasil.
A Ladbrokes reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários através de e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após modificações constitui aceitação dos novos termos.
Para dúvidas sobre estes termos e condições ou qualquer outro assunto relacionado aos serviços da Ladbrokes, entre em contato conosco através do e-mail suporte@ladbrokesapp.com ou utilize o chat ao vivo disponível 24 horas por dia em nossa plataforma.
A equipe da Ladbrokes está sempre disponível para esclarecer dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma de apostas premium.